Dasar Privasi cili88 – Perlindungan Data Peribadi Pemain

cili88 mengumpul pelbagai kategori maklumat peribadi bagi membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang selamat, lancar, dan berkualiti tinggi kepada anda. Maklumat yang dikumpul merangkumi:

a) Maklumat Pendaftaran Akaun

• Nama penuh seperti yang tertera pada dokumen pengenalan diri rasmi.
• Tarikh lahir untuk pengesahan umur (18 tahun ke atas).
• Alamat e-mel aktif yang digunakan untuk komunikasi dan pemulihan akaun.
• Nombor telefon bimbit untuk pengesahan dua faktor dan notifikasi penting.
• Kata laluan yang disimpan dalam bentuk bercincang (hashed) dan tidak boleh dibaca oleh mana-mana kakitangan kami.

b) Maklumat Pengesahan Identiti (KYC)

• Salinan MyKad, pasport, atau dokumen pengenalan diri yang sah.
• Bukti alamat tempat tinggal seperti penyata bank atau bil utiliti terkini.
• Gambar selfie atau gambar wajah bagi tujuan pengesahan identiti secara visual.
• Maklumat akaun bank untuk pengesahan kaedah pembayaran.

c) Maklumat Transaksi Kewangan

• Rekod semua deposit, pengeluaran, dan transaksi yang dilakukan melalui platform cili88.
• Maklumat kaedah pembayaran yang digunakan termasuk nama bank dan nombor akaun separa (masked).
• Sejarah pertaruhan dan aktiviti permainan bagi tujuan analisis risiko dan pematuhan.

d) Maklumat Teknikal Automatik

• Alamat IP, jenis pelayar, sistem operasi, dan maklumat peranti yang anda gunakan.
• Data log akses termasuk masa, halaman yang dilawati, dan tempoh sesi.
• Maklumat kuki dan teknologi penjejakan yang diterangkan lanjut dalam Seksyen 5.

Setiap maklumat yang kami kumpul digunakan dengan tujuan yang jelas dan sah. cili88 menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan, dan menguruskan akaun anda termasuk proses log masuk dan pemulihan kata laluan yang selamat.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses semua deposit dan pengeluaran dengan tepat dan selamat menggunakan kaedah pembayaran yang anda daftarkan.
• Pengesahan KYC: Memenuhi keperluan undang-undang untuk mengesahkan identiti pemain dan mencegah penipuan serta pengubahan wang haram.
• Sokongan Pelanggan: Memberikan bantuan yang tepat dan relevan apabila anda menghubungi pasukan sokongan cili88 melalui live chat atau e-mel.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, capaian tidak sah, dan sebarang ancaman keselamatan terhadap akaun anda.
• Komunikasi Penting: Menghantar notifikasi berkaitan akaun, transaksi, kemaskini keselamatan, dan perubahan terma atau dasar.
• Pembaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan secara agregat untuk meningkatkan pengalaman bermain dan prestasi platform secara keseluruhan.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau pola permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian dan memberikan sokongan yang sesuai kepada pemain yang memerlukannya.

cili88 mengambil pendekatan berlapis dalam memastikan keselamatan data peribadi anda. Berikut adalah langkah-langkah perlindungan yang kami laksanakan:

• Penyulitan Data Dalam Transit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan cili88 dilindungi menggunakan protokol TLS/SSL 256-bit yang memastikan tiada pihak ketiga dapat memintas atau membaca data anda semasa dihantar.
• Penyulitan Data Tersimpan: Maklumat sensitif seperti kata laluan, nombor kad bank, dan dokumen KYC disimpan dalam bentuk yang disulitkan di dalam pangkalan data selamat kami.
• Kawalan Akses Ketat: Hanya kakitangan cili88 yang mempunyai keperluan kerja yang sah sahaja diberikan akses kepada data peribadi pemain, dan setiap akses dilog dan dipantau.
• Pusat Data Bersijil: Semua data disimpan di pusat data yang mempunyai keselamatan fizikal dan digital bertaraf antarabangsa, termasuk kawalan akses biometrik dan pemantauan 24/7.
• Audit Keselamatan Berkala: Platform cili88 menjalani ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala oleh pihak ketiga yang bebas untuk mengenal pasti dan mengatasi sebarang kelemahan.
• Tempoh Penyimpanan: Data peribadi anda disimpan selagi akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, data akan disimpan untuk tempoh masa minimum yang diperlukan oleh undang-undang sebelum dipadam secara selamat.

cili88 tidak menjual atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad dan sah, kami mungkin berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pemproses pembayaran yang kami gunakan semata-mata untuk membolehkan deposit dan pengeluaran anda diproses dengan selamat dan tepat.
• Rakan Pengesahan Identiti: Dokumen KYC anda mungkin diproses oleh sistem pengesahan identiti pihak ketiga yang dipercayai bagi membantu mengesahkan ketulenan dokumen anda.
• Pembekal Perisian Permainan: Maklumat teknikal minimum yang diperlukan dikongsi dengan pembekal permainan pihak ketiga untuk memastikan pengalaman permainan yang lancar dan adil.
• Pihak Berkuasa Undang-Undang: cili88 akan mematuhi sebarang permintaan sah daripada pihak berkuasa yang berwajib, mahkamah, atau badan kawal selia yang mempunyai bidang kuasa yang berkenaan.
• Agensi Pencegahan Penipuan: Dalam usaha mencegah penipuan dan pengubahan wang haram, maklumat tertentu mungkin dikongsi dengan agensi atau sistem yang berkaitan dengan pencegahan jenayah kewangan.

Platform cili88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda dan memastikan platform berfungsi dengan betul. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, pengurusan sesi, dan keselamatan. Tanpa kuki ini, platform tidak dapat berfungsi dengan betul. Anda tidak boleh melumpuhkan kuki jenis ini.
• Kuki Prestasi: Membantu kami memahami cara pemain berinteraksi dengan platform agar kami dapat membuat penambahbaikan yang berterusan. Data yang dikumpul adalah dalam bentuk agregat dan tidak mengenal pasti individu secara khusus.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan, dan maklumat log masuk untuk kemudahan anda dalam sesi berikutnya.
• Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengesan aktiviti yang mencurigakan, mencegah penipuan, dan melindungi akaun anda daripada capaian tidak sah.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform cili88. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki, rujuk panduan bantuan pelayar anda.

Sebagai pengguna platform cili88, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda. Kami menghormati sepenuhnya hak-hak ini dan akan memproses setiap permintaan dalam masa yang munasabah:

cili88 adalah platform hiburan dalam talian yang dihadkan kepada individu berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami mengambil isu perlindungan kanak-kanak dengan sangat serius.

• cili88 tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses sebarang data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.
• Sekiranya kami mendapati bahawa seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah mendaftarkan akaun, kami akan segera menutup akaun tersebut dan memadam semua data berkaitan.
• Ibu bapa atau penjaga yang menyedari bahawa anak-anak mereka telah mendaftar di platform cili88 diminta untuk segera menghubungi kami supaya tindakan segera dapat diambil.

cili88 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang, atau penambahbaikan perkhidmatan.

• Tarikh "Terakhir Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini akan sentiasa dikemaskini setiap kali pindaan dibuat.
• Bagi pindaan yang ketara dan material, kami akan memaklumkan anda melalui notifikasi dalam platform atau e-mel ke alamat yang berdaftar dalam akaun anda.
• Penggunaan berterusan platform cili88 selepas pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dipinda.
• Kami mengesyorkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami mengendalikan data peribadi anda.

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi kami:

• Live Chat: Tersedia 24/7 terus melalui platform cili88 untuk mendapatkan respons segera.
• E-mel Privasi: [email protected] — khususkan tajuk e-mel anda dengan "Pertanyaan Privasi" untuk pemprosesan lebih cepat.
• Halaman FAQ: Lawati Soalan Lazim kami untuk jawapan pantas kepada persoalan umum tentang privasi dan keselamatan akaun.