Terma dan Syarat cili88 – Baca Sebelum Bermain

Dengan membuat akaun di cili88 atau menggunakan mana-mana perkhidmatan kami, anda mengesahkan bahawa:

• Anda telah membaca dan memahami sepenuhnya semua terma dan syarat yang dinyatakan di dalam dokumen ini.
• Anda bersetuju untuk mematuhi segala peraturan dan polisi yang ditetapkan oleh cili88 dari semasa ke semasa.
• Anda mendaftar atas kehendak sendiri dan bukan di bawah sebarang tekanan, paksaan, atau penipuan oleh mana-mana pihak.
• Maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran adalah tepat, lengkap, dan terkini pada masa pendaftaran.
• Anda memahami bahawa perjudian dalam talian mungkin melibatkan risiko kewangan dan anda bertanggungjawab sepenuhnya atas keputusan bermain anda.

Untuk memenuhi syarat pendaftaran dan penggunaan platform cili88, anda mestilah:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. cili88 dengan tegas melarang sebarang bentuk penglibatan individu bawah umur dalam aktiviti perjudian.
• Mendaftar hanya satu (1) akaun sahaja bagi setiap individu. Pemilikan lebih daripada satu akaun adalah pelanggaran serius terma ini dan boleh mengakibatkan pembekuan semua akaun berkaitan beserta perampasan baki.
• Memastikan bahawa anda tidak sedang berada dalam senarai pengecualian diri (self-exclusion) yang dikuatkuasakan oleh cili88 atau mana-mana badan berkaitan.
• Tidak bertindak sebagai ejen, perwakilan, atau wakil kepada mana-mana pihak ketiga tanpa kebenaran bertulis daripada cili88.

Proses pendaftaran cili88 direka untuk melindungi keselamatan semua ahli. Semasa mendaftar dan semasa proses pengesahan KYC (Know Your Customer), anda dikehendaki:

• Memberikan nama penuh yang sama seperti yang tertera pada dokumen pengenalan diri rasmi anda (MyKad atau pasport).
• Memberikan alamat e-mel yang aktif dan nombor telefon yang sah untuk tujuan pengesahan dan komunikasi.
• Memuat naik dokumen pengenalan diri yang sah apabila diminta oleh pasukan cili88 dalam proses pengesahan akaun.
• Memberikan bukti alamat tempat tinggal semasa seperti penyata bank atau bil utiliti terkini sekiranya diperlukan.
• Mengemukakan dokumen tambahan yang berkaitan dengan kaedah pembayaran yang digunakan, termasuk gambar kad bank sekiranya perlu.

cili88 berhak untuk menangguhkan atau membekukan akaun sementara proses KYC berlangsung. Sebarang pengeluaran melebihi had yang ditetapkan memerlukan pengesahan KYC yang lengkap dan berjaya sebelum diproses. Semua dokumen yang diserahkan akan dirahsiakan dan digunakan semata-mata untuk tujuan pengesahan identiti sahaja.

cili88 menyediakan pelbagai kaedah pembayaran yang sesuai untuk pemain Malaysia, termasuk pindahan bank tempatan, dompet elektronik, dan kaedah pembayaran digital yang lain.

• Had deposit minimum dan maksimum adalah tertakluk kepada kaedah pembayaran yang dipilih dan boleh berubah dari semasa ke semasa.
• Semua deposit hendaklah dibuat menggunakan akaun bank atau kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri sahaja. Deposit daripada pihak ketiga tidak diterima.
• Permohonan pengeluaran akan diproses dalam tempoh masa yang ditetapkan. cili88 tidak bertanggungjawab atas sebarang kelewatan yang berlaku di pihak institusi kewangan pemain.
• cili88 berhak untuk meminta dokumen tambahan sebelum meluluskan sebarang pengeluaran bagi memastikan keselamatan transaksi.
• Pengeluaran ke akaun bank yang berbeza daripada akaun deposit tidak dibenarkan kecuali dengan kebenaran bertulis daripada pihak cili88.
• Sebarang aktiviti yang mencurigakan atau yang menunjukkan tanda-tanda pengubahan wang haram akan dilaporkan kepada pihak berkuasa yang berkenaan.

cili88 menawarkan pelbagai bonus dan promosi menarik kepada ahli baharu dan ahli sedia ada. Semua tawaran bonus adalah tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Setiap bonus mempunyai syarat pertaruhan (wagering requirement) yang tersendiri yang mesti dipenuhi sebelum sebarang pengeluaran daripada bonus berkenaan diluluskan.
• Bonus alu-aluan hanya layak untuk ahli baharu yang membuat deposit pertama. Setiap pemain hanya boleh menuntut bonus alu-aluan satu kali sahaja.
• cili88 berhak untuk membatalkan bonus yang telah dikreditkan sekiranya terdapat bukti penyelewengan, manipulasi, atau percubaan untuk mengeksploitasi sistem bonus.
• Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh sah yang ditetapkan akan tamat tempoh dan dipadam secara automatik dari akaun pemain.
• Penggunaan lebih daripada satu akaun untuk menuntut bonus yang sama adalah dilarang sepenuhnya dan akan mengakibatkan pembatalan semua bonus berkaitan.
• cili88 berhak untuk mengubah suai, menangguhkan, atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal.

Semua permainan yang tersedia di platform cili88 — termasuk slot, kasino, kasino langsung, permainan tembak ikan, dan pertaruhan sukan — tertakluk kepada peraturan berikut:

• Semua permainan menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diperakui oleh pihak ketiga yang bebas bagi memastikan keputusan yang adil dan tidak boleh dimanipulasi.
• Sekiranya berlaku sebarang gangguan teknikal, kegagalan sistem, atau sambungan terputus semasa sesi permainan, cili88 akan berusaha untuk memulihkan rekod permainan berdasarkan log sistem yang ada.
• cili88 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada masalah teknikal di luar kawalan kami, termasuk gangguan internet di pihak pemain.
• Sebarang percubaan untuk memanipulasi, menggodam, atau menyalahgunakan sistem permainan adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan tindakan undang-undang.
• Keputusan akhir dalam sebarang pertikaian permainan akan ditentukan berdasarkan log pelayan (server log) cili88 yang dianggap muktamad.

Keselamatan akaun anda adalah tanggungjawab bersama antara cili88 dan anda sebagai pemain. Berikut adalah garis panduan yang mesti dipatuhi:

• Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun anda. Jangan berkongsi kata laluan dengan sesiapa pun.
• Gunakan kata laluan yang kuat dan unik untuk akaun cili88 anda, dan tukar secara berkala untuk mengurangkan risiko capaian tidak sah.
• Segera hubungi pasukan sokongan cili88 sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses oleh pihak yang tidak dibenarkan.
• cili88 tidak akan meminta kata laluan anda melalui e-mel, SMS, atau live chat. Berhati-hati terhadap sebarang percubaan penipuan (phishing).
• Sebarang aktiviti yang dilakukan melalui akaun anda dianggap sebagai aktiviti anda sendiri, melainkan anda telah melaporkan capaian tidak sah tersebut kepada kami terlebih dahulu.

Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang keras di platform cili88 dan boleh mengakibatkan penamatan akaun serta tindakan undang-undang:

• Penggunaan perisian, bot, skrip automatik, atau sebarang alat teknologi untuk mendapatkan kelebihan tidak sah dalam permainan.
• Kerjasama antara pemain (collusion) dalam permainan kasino langsung atau permainan lain bagi memanipulasi keputusan.
• Percubaan untuk mengeksploitasi kesilapan teknikal, bug perisian, atau kelemahan sistem platform cili88.
• Membuat transaksi deposit dan pengeluaran semata-mata untuk memenuhi syarat bonus tanpa niat sebenar untuk bermain (bonus abuse).
• Penggunaan kaedah pembayaran yang tidak sah, palsu, atau yang bukan milik anda sendiri untuk membuat deposit.
• Sebarang bentuk pengubahan wang haram (money laundering) atau aktiviti kewangan yang haram melalui platform cili88.
• Penyebaran maklumat palsu, penipuan identiti, atau sebarang tindakan yang boleh menjejaskan reputasi atau keselamatan platform cili88.

cili88 berhak untuk menangguhkan atau menutup mana-mana akaun dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini, sama ada secara sedar atau tidak sedar.
• Kegagalan untuk melengkapkan proses pengesahan KYC dalam tempoh masa yang ditetapkan oleh cili88.
• Pengesahan bahawa pemain adalah individu bawah umur atau telah mendaftar menggunakan maklumat identiti orang lain.
• Permintaan penutupan akaun atas inisiatif pemain sendiri, termasuk melalui program pengecualian diri (self-exclusion).
• Akaun yang tidak aktif melebihi tempoh masa yang ditetapkan dalam polisi akaun tidak aktif cili88.

Sekiranya akaun ditutup atas sebab pelanggaran terma, cili88 berhak untuk merampas sebarang baki bonus yang belum ditunaikan. Baki wang nyata (real money) yang sah akan dikembalikan kepada pemain setelah semua siasatan selesai dan disahkan.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa, cili88 tidak bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian kewangan, kerugian tidak langsung, atau kerugian turutan yang dialami oleh pemain akibat penggunaan platform cili88.
• Gangguan perkhidmatan, kelewatan sistem, atau sebarang kegagalan teknikal yang berada di luar kawalan munasabah cili88.
• Kehilangan data atau maklumat akaun yang berpunca daripada kecuaian pemain sendiri, termasuk kecuaian dalam menjaga keselamatan akaun.
• Sebarang keputusan kewangan atau peribadi yang dibuat oleh pemain berdasarkan maklumat yang diperoleh daripada platform cili88.

cili88 berhak untuk mengemas kini, meminda, atau menggantikan mana-mana bahagian dalam Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah disiarkan di laman web cili88.vin.

• Untuk pindaan yang ketara, cili88 akan berusaha untuk memaklumkan pemain melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum pindaan berkuat kuasa.
• Penggunaan berterusan platform selepas pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda.
• Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum pindaan berkuat kuasa.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kekeliruan, atau maklum balas berkaitan Terma dan Syarat ini, pasukan cili88 sedia membantu anda. Hubungi kami melalui kaedah berikut:

• Live Chat: Tersedia 24/7 terus melalui platform cili88 — cara paling pantas untuk mendapatkan bantuan segera.
• E-mel Sokongan: [email protected] — untuk pertanyaan bertulis yang memerlukan maklum balas terperinci.
• FAQ: Kunjungi halaman Soalan Lazim kami untuk jawapan kepada pertanyaan yang paling kerap ditanya.

Pasukan sokongan cili88 beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu termasuk hari cuti umum untuk memastikan bantuan sentiasa ada apabila anda memerlukannya.